باراندسکدر بسیاری از سازمانها، اطلاعات تجهیزات IT فقط در ذهن یکی دو نفر از کارکنان قدیمی وجود دارد. وقتی آن فرد سازمان را ترک کند، این دانش هم با او میرود. مدیریت دارایی IT (IT Asset Management) دقیقاً همین مشکل را با ثبت رسمی و متمرکز اطلاعات تجهیزات حل میکند.
مدیریت دارایی IT چیست؟
مدیریت دارایی IT فرآیند ثبت، پیگیری و نگهداری اطلاعات کامل تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری سازمان است: از سیستمها و لپتاپها گرفته تا پرینترها، سوییچهای شبکه و لایسنسهای نرمافزاری. هدف این است که در هر لحظه بدانید دقیقاً چه چیزی دارید، کجاست، مال کیست و در چه وضعیتی است.
یک شناسنامه کامل تجهیزات معمولاً شامل چه اطلاعاتی است؟
- مشخصات فنی دستگاه (مدل، سازنده، قطعات داخلی)
- اطلاعات شبکه مثل آدرس IP و نام دامنه
- تاریخ خرید و تاریخ پایان گارانتی
- کاربر یا بخش فعلی که دستگاه در اختیارش است
- تاریخچه تعمیرات و تیکتهای مرتبط با آن دستگاه
چرا این موضوع روی هزینههای سازمان اثر مستقیم دارد؟
بدون یک شناسنامه دقیق، معمولاً دو نوع هزینه اضافه به سازمان تحمیل میشود: خرید تجهیز یا لایسنس جدید در حالیکه یک نمونه بلااستفاده در گوشهای از سازمان وجود دارد، و از دست دادن دوره گارانتی بهخاطر نداشتن یادآوری خودکار تاریخ انقضا. هر دوی اینها با یک سیستم ثبت منظم، بهراحتی قابل پیشگیریاند.
ارتباط مدیریت تجهیزات با تیکتینگ
وقتی شناسنامه تجهیزات به سیستم تیکتینگ متصل باشد، کارشناس هنگام رسیدگی به یک مشکل سختافزاری بلافاصله تاریخچه کامل آن دستگاه (مدل، گارانتی، تعمیرات قبلی) را میبیند. این یکپارچگی، هم زمان تشخیص مشکل را کوتاه میکند و هم از تکرار اشتباهات قبلی جلوگیری میکند.
جمعبندی
مدیریت دارایی IT، یکی از آن کارهایی است که تا وقتی نبود احساس نمیشود چقدر لازم بوده. یک شناسنامه منظم تجهیزات، هم در تصمیمگیریهای خرید و هم در رسیدگی سریعتر به مشکلات، تأثیر مستقیم و قابلاندازهگیری دارد.
شناسنامه تجهیزات سازمان خود را بسازید
باراندسک مشخصات، گارانتی و تاریخچه هر تجهیز را کنار تیکتهای مرتبط نگه میدارد.
مشاهده امکانات